プライバシーポリシー｜産廃相場ナビ

1. 個人情報を取り扱う事業者

名称	fretless株式会社
住所	〒105-0013 東京都港区浜松町2丁目2番15号浜松町ダイヤビル2F
代表者	お問い合わせをいただいた場合に、遅滞なくお知らせします

ご連絡先は9. お問い合わせ・苦情の窓口をご覧ください。

2. 取得する情報

見積り依頼フォームで入力された情報

必須項目は次の4つです。

処分したい品目
排出場所の都道府県
メールアドレス
利用規約とプライバシーポリシーへの同意

次の項目は任意です。入力があった項目だけを取得します。

市区町村
量の目安と単位
荷姿
分別の状況
置き場所の階
エレベーター
トラックの進入
高さ制限
希望時期
回収の頻度
回収の希望日(3つまで)
回収時の立会い
現場や物の写真の有無
予算の目安
買取の希望
補足
会社名・屋号
電話番号
連絡方法の希望

写真やファイルは、このフォームでは受け付けていません。写真は、LINEでお送りいただけます(次の項をご覧ください)。

送信時に記録する情報

受付日時と、利用規約・プライバシーポリシーに同意のうえ送信した日時
送信に使ったブラウザの種類(ユーザーエージェント)
送信元のIPアドレスなど(Cloudflareの動作記録として一定期間残ることがあります)

メールでのお問い合わせ

メールでご連絡いただいた場合は、メールアドレス、お名前(ご記入があった場合)、お問い合わせの内容を取得します。

LINEでのご相談

当サイトのLINE公式アカウント(@656eaquf)にメッセージをお送りいただいた場合は、LINE上の表示名とアイコン、LINEが発行する利用者の識別子、お送りいただいたメッセージ・写真、やり取りの中でお知らせいただいた会社名・場所・連絡先を取得します。LINEのアカウントに登録された電話番号やメールアドレスは、当社には届きません。

3. 利用目的

見積り依頼の内容を、品目と地域に対応できる許可を持つ処理業者へ伝え、業者から見積りの連絡が届くようにするため
依頼者へご連絡するため(依頼内容の確認、対応できる業者が見つからなかった場合のお知らせ)
お問い合わせに回答するため
いたずらや自動送信などの不正な送信を見分けて防ぐため

上記以外の目的には利用しません。営業目的のメールマガジンなどをお送りすることもありません。

4. 処理業者への提供

見積り依頼の内容は、フォームで同意をいただいたうえで、依頼の品目と地域に対応できる許可を持つ処理業者(収集運搬業者・処分業者)へ提供します。

提供する情報: フォームに入力された依頼の内容と、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号、連絡方法の希望
提供しない情報: ブラウザの種類、送信の記録
提供の方法: 見積りに必要な範囲で、メールなどでお伝えします

提供後の情報は、提供先の処理業者がそれぞれの責任で取り扱います。どの業者に提供したかは記録しています。提供先をお知りになりたい場合は、窓口へお問い合わせください。

LINEでご相談いただいた内容(写真を含みます)を処理業者へお伝えするときは、お伝えする前にトーク上でその旨をお知らせし、同意をいただいてからお伝えします。

法令に基づく場合などを除き、上記のほかにご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

5. 保存先と外部のサービス

当サイトは、米国のCloudflare, Inc.が提供するクラウドサービス上で運用しています。見積り依頼の受付・保存と当社への通知メールの送信にはCloudflareを、通知メールとお問い合わせの受信にはGoogleのメールサービスを利用しています。

サービスの事業者	Cloudflare, Inc.(アメリカ合衆国)
データを保存する場所	Cloudflareのデータベースに保存します。保存先のデータセンターはシンガポールです(2026年10月時点)。
通知の受け取り	受け付けた内容は、当社のメールアドレス(info@fretless.co.jp)に届きます。
LINEでのご相談	LINEヤフー株式会社のLINE公式アカウントを利用します。トークの内容(メッセージ・写真)は同社のサーバにも保存され、その取扱いには同社のプライバシーポリシーが適用されます。
メールの保管	通知メールとメールでのお問い合わせは、Google LLC(アメリカ合衆国)のメールサービス(Google Workspace)で受信・保管します。保存先のサーバの国はGoogleが割り当てるため、特定できません。米国など、Googleのデータセンターがある国のいずれかです。

アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会の「諸外国・地域の法制度」でご確認いただけます。

外部への送信

当サイトのフォント・画像・スタイルはすべて当サイトのサーバから配信しており、ページを表示するために外部の事業者へ情報を送るしくみ(アクセス解析、外部フォント、広告など)は使っていません。ページの配信に伴って、ホスティング事業者であるCloudflareにアクセス元のIPアドレスなどが届きます(前の表のとおり)。

6. 保存期間と削除

見積り依頼の情報は、取次とその後のお問い合わせへの対応に必要な期間だけ保存し、不要になった時点で削除します。

削除をご希望の場合は、窓口へご連絡ください。法令により保存が必要なものを除き、削除します。

7. 安全管理のための措置

フォームの送信は、暗号化した通信(HTTPS)で受け付けます。
保存した見積り依頼と通知メールを閲覧できるのは、当社で取次を担当する者に限ります。
選択式の項目(品目を除く)では、選択肢にない値は保存しません。また、形式が正しくないメールアドレス・電話番号は受け付けません。
処理業者へは、見積りに必要な情報だけを提供します。
外的環境の把握: 見積り依頼の受付・保存には米国のCloudflare, Inc.のサービスを、通知メールとメールでのお問い合わせの受信・保管には米国のGoogle LLCのメールサービスを利用しています。米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上記の措置を講じています。

8. 開示・訂正・削除などのご請求

当社が保有するご自身の情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止をご請求いただけます。処理業者へ提供した記録の開示も、同じようにご請求いただけます。

件名を「個人情報の請求」として、info@fretless.co.jpへメールでご連絡ください。
ご本人確認のため、見積り依頼の際にお使いになったメールアドレスから送信してください。代理人の方は、その旨をご記入ください。確認の方法をご案内します。
確認ができ次第、遅滞なく対応します。開示は、ご希望の方法(電子データまたは書面)で行います。

手数料はいただきません。

9. お問い合わせ・苦情の窓口

産廃相場ナビ運営窓口(fretless株式会社)
〒105-0013 東京都港区浜松町2丁目2番15号浜松町ダイヤビル2F
info@fretless.co.jp(平日10:00〜18:00)

10. このポリシーの変更

取得する項目や提供先の範囲を変更する場合は、このページを改訂し、更新日を改めます。利用目的を変更した場合も、このページでお知らせします。